Ph4Über EBTS Pro Assist Deutschland GmbH /h4Eine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder Transport unserer Kunden im Falle eines unvorhergesehenen Stillstands schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. Rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche. Das ist unser Versprechen. Wir sind flexibel, handeln proaktiv und unterstützen unsere Kunden mit unserem fundierten technischen Wissen und unserem innovativen Service.h4Was erwartet dich? /h4ul liDu nimmst Anrufe an, beantwortest Anfragen der Kund:innen und agierst als interner und externer Pannenhelfer und Mediator (m/w/d) /li liDu überprüfst die Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit und hältst den Kund:innen und alle Beteiligten auf dem Laufenden /li liDu bist verantwortlich für Empfang und Service und leistest technische Unterstützung /li liDu gewährleistest die Überwachung und Kontrolle der Vereinbarungen mit den beteiligten Parteien /li liVerantwortlich für die vollständige Behandlung und Nachverfolgung aller vertragsbezogenen Probleme innerhalb der festgelegten Fristen /li /ulh4Was solltest du mitbringen? /h4ul liDu verfügst über Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen, Outlook und Office-bezogenen IT- / Telefonsystemen /li liDu kannst fließend in 2 Sprachen kommunizieren: Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil /li liDu kannst effektiv über das Telefon kommunizieren /li liDu arbeitest kundenorientiert und ergebnisorientiert /li liDu bist ein Problemanalytiker und Problemlöser /li liDu bist ein Teamplayer (m/w/d) /li liDu bringst bestenfalls technisches Wissen (Automobil, Reifen,…) mit /li /ulh4Was bieten wir dir? /h4ul liInternational ansässiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen /li liVielseitiges Aufgabenprofil und viel Raum, um aktiv mitzugestalten /li liAgiles Arbeitsumfeld und ein motiviertes, dynamisches Team /li liEssensgutscheine von €6,67 pro Arbeitstag /li liKilometervergütung von €0,30 pro Kilometer /li liZusätzliche Urlaubstage bei Heirat oder Geburt eines Kindes /li liBei uns haben Sie die Möglichkeit, sich dort zu entwickeln, wo Ihre Stärken liegen. Wir ziehen es vor, freie Stellen mit eigenen Mitarbeiter:innen zu besetzen. /li liUnbefristeter Vertrag: wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert /li /ulh4Zur Bewerbung /h4pUnser Jobangebot Kundenservice - Anrufe / E-Mails / Technischer Support (m/w/d) klingt vielversprechend? /ppBei unserem Partner strongWorkwise /strong ist eine Bewerbung für diesen Job strongin nur wenigen Minuten /strong und strongohne Anschreiben /strong möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine strongBewerbung über Workwise /strong. /p /p