Unsere Benefits attraktive Vorteile und Sozialleistungen des mittelständischen Kundenunternehmens betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten nach Absprache umfangreiche Einarbeitung und ein teamorientiertes Arbeitsumfeld kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung am Standort Langenhagen Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du übernimmst die komplette Abwicklung von Kundenaufträgen, beginnend bei der sorgfältigen Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung und sorgst dabei für einen reibungslosen Ablauf in allen Phasen der Bearbeitung zudem bist Du verantwortlich für die Erstellung und Nachverfolgung von detaillierten Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienstteam, um die Kund:innen optimal zu bedienen und Abschlussquoten zu maximieren weiterhin betreust Du die Bestandskund:innen und potentielle Neukund:innen umfassend am Telefon, beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher die Koordination der Liefertermine gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du eng mit der Produktion und der Logistik zusammenarbeitest, um eine termingerechte Auslieferung der fertig bearbeiteten Kundenteile zu gewährleisten im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du das gesamte Vertriebsteam bei administrativen Aufgaben wie der Pflege von Stammdaten im CRM-System und der Erstellung von vertriebsrelevanten Dokumentationen und Reports abschließend verantwortest Du die professionelle Reklamationsbearbeitung und fungierst als erste Ansprechperson für alle vertriebsrelevanten Anfragen, wodurch Du aktiv zur Qualitätssicherung im gesamten Prozess beiträgst Was wir uns von Dir wünschen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Ausbildungsvariante A) zudem verfügst Du über mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren vertriebsnahen Position in einem produzierenden oder industriellen Umfeld Deine sicheren Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office-Programmen, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit einem gängigen CRM-System zur Pflege von Kund:innendaten zeichnen Dich aus Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Lieferant:innen runden Dein Profil ab weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit, um die Kund:innen kompetent und freundlich beraten zu können abschließend bist Du teamorientiert und arbeitest äußerst sorgfältig sowie strukturiert, auch unter Termindruck, um alle anfallenden Aufgaben zuverlässig und proaktiv erledigen zu können