Occhio steht für eine neue Kultur des Lichts – geprägt von Design, Qualität und einem klaren Anspruch an Beratung.
Gefällt Ihnen diese Stelle? Bewerben Sie sich schnell, denn es wird eine hohe Anzahl von Bewerbungen erwartet. Scrollen Sie nach unten, um die vollständige Stellenbeschreibung zu lesen.
Unser Flagshipstore in Hamburg ist ein Ort, an dem Kund:innen nicht einfach Produkte kaufen, sondern fundierte Entscheidungen für ihre Lebensräume treffen.
Als Assistant Store Manager übernimmst du dabei eine zentrale Rolle.
Deine Rolle
Als Stellvertretung der Storeleitung verantwortest du gemeinsam die operative und qualitative Führung des Stores. Du behältst den Überblick im Tagesgeschäft und bist gleichzeitig präsent in den entscheidenden Kundensituationen. Auf der Fläche führst du aktiv, gibst dem Team Orientierung und stellst sicher, dass unser hoher Anspruch jeden Tag erlebbar wird.
Deine Aufgaben – exklusiv, beratungsstark, zukunftsorientiert
Verantwortung für die
Steuerung des operativen Storegeschäfts
und Sicherstellung eines reibungslosen, strukturierten Tagesablaufs.
Aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche
mit Schwerpunkt auf anspruchsvollen Kundensituationen und hochwertigen Beratungsprozessen.
Ganzheitliche
Begleitung der Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey
– von der Erstberatung über Produktempfehlungen bis zur langfristigen Kundenbindung.
Durchführung von
In‑Store‑Events, Aktivitäten und Markenpräsentationen
Führung, Motivation und Unterstützung des Store-Teams
im Tagesgeschäft sowie Übernahme der vollständigen Verantwortung in Abwesenheit der Storeleitung.
Sicherstellung einer
erstklassigen Servicequalität, konsequenter Umsetzung von Markenstandards und eines konsistenten Premium‑Markenerlebnisses.
Professionelle Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Reklamationen, inklusive lösungsorientierter Kommunikation und nachhaltiger Klärung.
Dein Profil – kontaktfreudig, stilbewusst, serviceorientiert
Leidenschaft für Menschen sowie Freude an hochwertiger
Beratung ,
Kundenservice
und aktivem
Verkauf
Mehrjährige
Erfahrung im hochwertigen Premium‑Retail, idealerweise in den Bereichen
Design, Interior, Möbel, Licht oder vergleichbaren Lifestyle‑Umfeldern .
Hohe Sicherheit im Umgang mit
anspruchsvollen Kund:innen
sowie eine ausgeprägte
Beratungs- und Servicekompetenz
im Premiumsegment.
Strukturierte, ruhige und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei höherem Kundenaufkommen und in herausfordernden Beratungssituationen.
Erste Erfahrung in der
Teamkoordination, Mitarbeitendensteuerung oder in einer
stellvertretenden Führungsrolle
im Retail.
Starkes
ästhetisches Verständnis
sowie ein gutes Gespür für
Räume, Designkonzepte und visuelle Wirkung .
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ideal für internationale Kundschaft im Premiumhandel.
Was wir dir bieten – premium, inspirierend, wertschätzend
Arbeiten für eine
international etablierte Design‑ und Premium‑Lichtmarke, die für höchste Qualität, exzellentes Kundenerlebnis und modernes Interior Design steht.
Ein
hochwertiges Arbeitsumfeld im Occhio Flagshipstore, geprägt von Premium‑Retail‑Standards, anspruchsvollen Kund:innen und moderner Markenarchitektur.
Ein
starkes, verlässliches und kollaboratives Team, das auf Professionalität, Zusammenarbeit und Spitzenleistung im Retail setzt.
Attraktive Vergütung inklusive Bonus, orientiert am Premium‑Retail‑Umfeld und deiner Verantwortung im Storemanagement. xniyctf
Wenn du
Verantwortung
übernehmen willst und
Premium‑Qualität
sowie
Design
dein
Umfeld sind, bewirb dich jetzt und werde Teil unserer
Culture of Light – im Occhio
Flagshipstore Hamburg.