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It-support mitarbeiter

Gerlingen
Bital System GmbH
Mitarbeiter
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 10 Std.
Beschreibung

Wir suchen einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unseren Kunden ab sofort bei IT-Problemen unterstützt.

Wenn Sie eine Bewerbung abschicken möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Bewerben", nachdem Sie die gesamte Beschreibung gelesen haben.

Tätigkeiten Erste Anlaufstelle für technische Anfragen zu Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie im First- und Second-Level-Support Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem Unterstützung der Kunden durch direkte Problemlösungen oder Weiterleitung an den nächsthöheren Support mit Prozessüberwachung Mitarbeit an IT-Projekten, z.

B.

Systemmigrationen und Einführung neuer Systeme Auslieferung, Installation, Konfiguration und Dokumentation von IT- und TK-Hardware Organisation, Dokumentation und Steuerung des Wissensmanagements im Service-Desk Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und Standard-Hardware/-Software Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools Schnelle Auffassungsgabe, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen Team Technik Abteilung mit 16 Mitarbeitern Bewerbungsprozess Erstgespräch
- Online/Onsite Probetag Vertragsabschluss

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