Werde Teil eines der weltweit größten und innovativsten Unternehmen im Bereich der digitalen Immobilientechnologie.
Mit der Rückendeckung von den globalen Investmentführern KKR und CPP Investments, gestaltet die AVIV Group die Art und Weise neu, wie Menschen in Europa und im Nahen Osten Immobilien kaufen, verkaufen, mieten und bewerten. Mit einer starken Präsenz in Frankreich, Deutschland und Belgien stehen wir hinter einigen der bekanntesten digitalen Immobilienplattformen der Region darunter SeLoger, immowelt, Immoweb, Meilleurs Agents (Frankreichs führende Plattform für Immobilienbewertung) und Homeday, eines der am schnellsten wachsenden PropTech-Unternehmen in Deutschland.
Customer Success ist der Herzschlag unserer Kundenbeziehung: Vom Onboarding über bis hin zu Ausbau und Wachstum ist dieses Team unser Schlüssel zu nachhaltiger Kundenzufriedenheit. Customer Success verkauft nicht nur, sondern begleitet und berät unsere Kunden aktiv bei der Wahl der richtigen Produkte und Werkzeuge.
Du betreust nicht nur, sondern entwickelst aktiv Geschäft weiter.
Betreuung eines eigenen Kundenportfolios von der Bedarfsermittlung bis zum Abschluss
Beratung zu Produkten und Platzierungsmöglichkeiten (z. B. Anzeigen, Sichtbarkeit, Kampagnen)
Aktives Management von Kundenbindung und Churn
Dein Ziel: Dein Portfoliowert entwickelt sich nachhaltig positiv und Churn wird verringert.
Deine Arbeit besteht aus proaktiver Kommunikation (inbound und outbound)
Du identifizierst eigenständig Potenziale und gehst aktiv darauf zu
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management
Erfahrung im Bestandskundengeschäft mit aktivem Verkauf (Upsell / Cross-Sell)
Sicher im direkten und proaktiven Kundenkontakt (Telefon, Video, schriftlich)
Ernsthaftes Interesse an der Kundenzufriedenheit und nicht nur dem Abschluss
Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
Fließende Englischkenntnisse sind vorteilhaft
Die Position ist aktuell auf 2 Jahre befristet
Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben und das Team
Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad®-Leasingangebot
Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert
Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Mobile Work und Offenheit für Sabbaticals
Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und dich im Büro jederzeit mit leckerem, kostenlosem Müsli, Obst, Kaffee, Tee und Wasser stärken
Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt