Bei uns wirst du • Crew-Captain : Du führst ein 7-köpfiges Team, fachlich und disziplinarisch. • Trouble-Solver : Du sorgst für schnelle und professionelle Reaktionen auf Beschwerden. • Change-Force : Du begleitest Veränderungsprozesse und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Arbeitsweisen. • Task-Taker : Du packst im Tagesgeschäft mit an. Besonders bei hohem Aufkommen oder kniffligen Fällen. Dafür brauchst du • Service-Background : Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungserfahrung. • Kundenorientierung : Du trägst Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und eine ausgeprägte Serviceorientierung in Dir. • Analyse-Power : Du spürst Freude dabei, Prozesse kritisch zu hinterfragen, zu optimieren und smarter zu machen. • Leadership-Mindset : Dein Auftreten ist souverän. Du bist selbstreflektiert und begrüßt Veränderung.