AufgabenAufgaben
Telefonist/in in Teilzeit/Vollzeit (m/w/d)
„Am Anfang schaute ich mich, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen.“ Dieses Zitat von Ferdinand Porsche bringt alles auf den Punkt, was die Marke Porsche ausmacht. Wir im Porsche Zentrum Hannover transportieren diesen Geist an unsere Kunden und Freunde der Marke und lassen Träume wahr werden. Wir suchen als Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonist/in (m/w/d).
Ihre Aufgaben
1. Annahme von Kundenanrufen: Erste persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Anrufer (m/w/d) am Telefon
2. Telefonische Kundenanfragen an die jeweilige Fachabteilung weiterleiten
3. Dokumentation an die Fachabteilungen von weitergeleiteten Gesprächsergebnissen
4. Pflege von Kundendaten (Scannen von Dokumenten)
5. Beantwortung und Weiterleitung von Live-Chat Anfragen/Anliegen
AnforderungenAnforderungen
Ihr Profil
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
7. Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
8. Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
9. Spaß an offener Kommunikation und am telefonischen Kundenkontakt
10. Gute Umgangsformen sowie gute kommunikative Fähigkeiten
11. Schnelles Erfassen von Bedürfnissen/Wünschen der Anrufer und gutes Organisationsvermögen
12. Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Microsoft Office
13. Talent im Führen von Telefonaten geprägt durch hohe Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen
Hinweise zur BewerbungHinweise zur Bewerbung
Wir bieten
14. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Porsche Zentrum
15. Arbeit in einem motivierten Team und an top ausgestatteten Arbeitsplätzen
16. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
17. Leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in einer PDF-Datei an:
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Porsche Zentrum Hannover
Sportwagenzentrum Petermax Müller GmbH & Co. KG
Podbielskistr.
Hannover
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