Als Spezialist für digitale Service-Lösungen, bringen Sie Ihr Know-how ein und unterstützen unsere Vision, innovative Services zu entwickeln.
Dieser Job beinhaltet die Analyse marktspezifischer Anforderungen an Servicedaten sowie die Entwicklung von Konzepten zur Wartung und Reparatur digitaler Technologien.
* Aufgaben:
* Analyse marktspezifischer Anforderungen an Servicedaten und neue Technologien im Bereich digitale Gesundheitsdienste
* Entwicklung und Implementierung von Konzepten zur Wartung und Reparatur digitaler Geräte
* Kommerzielle Umsetzung des Service Revenue Streams und Definition der Kundenanforderungen an den globalen Service
* Definition der Anforderungen an globale Service-Strukturen
* Erarbeitung von Konzepten zur Wartung und Reparatur digitaler Technologien (z.B. Wartungspakete, Upgrades, Updates, Erweiterungen)
* Implementierung von Remote Services sowie Predictive Services im Rahmen digitaler Serviceplattformen und Unterstützung der Ländergesellschaften und Kunden bei der Serviceimplementierung
* Analyse von Servicedaten zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceabläufe und Bereitstellung von Input an Vertrieb, Produktmanagement und R&D
* Konzeption technischer und kommerzieller Trainings
* Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Benötigte Kompetenzen:
* Tiefes Verständnis für die technische Funktionsweise von digitalen Systemen
* Tiefes Verständnis zum Service von systemkritischen Geräten im Krankenhaus (z.B. Laborsysteme für biochemische Diagnostik in der Pathologie, bildgebende Systeme in der Radiologie)
* Abschlossenes betriebswirtschaftliches oder medizinisch-technisches Studium (DH, FH oder Uni) oder vergleichbare Qualifikation
* Ausgeprägtes technisches und digitales Verständnis
* Mehrjährige Berufserfahrung im Service von digitalen Technologien und Softwareapplikationen
* Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
* Zusammenarbeit und Kommunikation mit internationalen Teams
Vorteile:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Eigenes Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen und ausgewogenen Essensangebot
* Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
* Unternehmensnetzwerke