Deine Aufgabe besteht darin stabile und verlässliche Finanzprozesse in SAP sicherzustellen, Incidents nachhaltig zu lösen und unsere Kunden im Tagesgeschäft kompetent zu unterstützen – effizient, strukturiert und serviceorientiert. Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Finanzen Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Finanzprozessen Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen Stellvertretung und Unterstützung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverständnis Mehrjährige Erfahrung im SAP Finanzbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud Sehr gute Kenntnisse in Finanz End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen FI, CO, AA sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel SD, MM und PP Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools Analytisches lösungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken Selbständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Abwechslungsreiche Supportaufgaben in SAP S/4HANA und S/4HANA Cloud Enge Zusammenarbeit mit Finance- und Logistik-Expert:innen in interdisziplinären Teams Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP Zertifizierungen Strukturierte Arbeitsweise mit klaren Prozessen und moderner Ticketing-Unterstützung Offene DU-Kultur und ein unterstützendes Team