Unser Unternehmen sucht erfahrene Mitarbeiter für den Einsatz als Servicegeneralist im Bereich Bahnhöfe. Als Dienstleister sind Sie bei uns unersetzbar und wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Als Servicegeneralist werden Sie die folgenden Aufgaben wahrnehmen:
* Der mobile Kundenservice an den Bahnhöfen Eberswalde, Bernau und Angermünde
* Die Repräsentation der Deutschen Bahn und die Pflege eines sauberen und freundlichen Erscheinungsbilds des Bahnhofes
* Ansprechpartner für Kunden, sorgend für die Reisendenlenkung und den Informationsaustausch zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfall, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
* Daily Kontrollen der elektronischen Lautsprecheranlage sowie der Anzeigen der Fahrgastinformations-Anlagen an den Bahnhöfen
* Regelmäßige Überprüfung von Beleuchtungskontrollenkontrollen und Mängelaufnahme
* Erstellung von Dokumentation von offensichtlichen Fehlfunktionen von technischen Anlagen
* Überprüfung von Streugut und Erstsicherungsmaßnahmen im Rahmen des Winterdienstes
* Bei kleineren Mängeln mitarbeitend (z.B. Beseitigen kleiner Graffiti)
Dein Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf z.B. im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
* Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kunden
* Handwerkliches und technisches Geschick
* Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit
* Zeitgemäße Schichtplätze und Feiertagsarbeit können vereinbart werden
* Flexibilität und ein freundliches Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, sich zu entwickeln und ihre Karriere fortzusetzen. Wir unterstützen alle Kandidaten gleiche Chancen für einen Einstieg bei uns und fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe sind unsere Werte und Grundsätze. Wir schätzen jede Bewerbung!