Ihre Aufgaben
* Ansprechpartner für den First Level Support
* Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support
* Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
* Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
* Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Begeisterung für IT und neue Technologien