Das sind wir Wir sind ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 15 Jahren Markterfahrung. Über unser bundesweites Kundennetzwerk und unsere langjährigen Kontakte zu regionalen Unternehmen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung. Von kununu mehrfach als „Top Company“ ausgezeichnet, stehen wir für eine zuverlässige, faire und langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen Sie mit den besten Arbeitgebern zusammen und finden gemeinsam mit Ihnen Ihren „Perfect Match“. Serviceorientierter Kundenbetreuer (m/w/d) – Innendienst Einsatzort: Karlsruhe Art(en) der Anstellung: Vollzeit Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche Wen wir suchen ? Wir suchen Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst. Lust auf eine neue Herausforderung? Dann gehen Sie mit uns als zuverlässigen Partner gemeinsam den nächsten Schritt. Ihr Aufgaben Betreuung unserer Kunden und Patienten per Telefon und E-Mail Auftragserfassung und Sicherstellung von termingerechter Lieferung Retouren- und Austauschabwicklung Reklamations- und Beschwerdemanagement Anforderung von abrechnungsrelevanten Unterlagen Pflege der Stammdaten Ansprechpartner für Kollegen aus Vertrieb und Technik Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (wie z.B. Industriekauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Arzthelfer/in) Erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke Sicherer Umgang mit MS-Office Freude am telefonischen Umgang mit Kunden Einsatzbereitschaft, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Integrität unser Angebot für Sie Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Einen krisensicheren Arbeitsplatz Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen) ermäßigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club uvm Ihr Kontakt Alexander Stanek Telefon: 0711 – 25 27 96 0 Telefax: 0711 – 25 27 96 99 E-Mail: stuttgart@epos-services.com Abteilungen: kaufmännisch Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ