Das Unternehmen ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Business Services mit einem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einer professionellen Arbeitsumgebung und klaren Strukturen.
* Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice
* Erstellung von Berichten und Dokumentationen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen
* Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Verbesserung der Servicequalität
A successful Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) should have:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Sekretariats- und Geschäftssupport
* Sichere Kenntnisse in der Nutzung von MS Office
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in einer weiteren Sprache
* Eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
* Freude am Umgang mit Kunden
* Attraktives Gehalt zwischen 31.500 EUR und 38.500 EUR
* Angemessener Urlaub zur Erholung
* Professionelle und strukturierte Arbeitsumgebung
* Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Schulungen
* Ein sicherer Arbeitsplatz in Düsseldorf
Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Bereich Business Services. Bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf!