Was erwartet dich? Du betreust die IT-Infrastruktur unserer Kund:innen aus dem Bildungssektor (Schulen & Kitas) sowie mittelständischer Unternehmen Du nimmst Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und bist die erste Anlaufstelle bei technischen Herausforderungen Du erstellst, bearbeitest, delegierst Servicetickets und leistest IT-Helpdesk Beratung bei einfacheren Problemstellungen Du verwaltest User-Accounts, führst Updates im Netzwerk durch und pflegst die technische Dokumentation Du konfigurierst Clientsysteme und führst Troubleshooting sowie Routine-Wartungen direkt vor Ort oder per Fernwartung durch Du berätst unsere Kund:innen geduldig und kompetent bei der Nutzung ihrer IT-Landschaft Was bieten wir dir? Attraktives Bruttojahresgehalt zwischen 30.000 € und 45.000 €, abhängig von der individuellen Berufserfahrung und Qualifikation Attraktive Arbeitsausstattung: Du erhältst moderne Geräte wie Notebook, Smartphone und Dienstwagen Flexibles Arbeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und der Mischung aus Arbeit im Office als auch im Außendienst bei unseren Kund:innen vor Ort Zeit für eine Auszeit: Bei uns hast du 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung Angenehmes Arbeitsumfeld: Unser Büro in Ludwigsfelde bietet einen Tischkicker und eine gute Verkehrsanbindung Karrierechancen: Du hast Aufstiegsmöglichkeiten in unserem Team und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Gesundheitsförderung: Du kannst unseren Firmenfitnessvertrag im Verbund von EGYM nutzen Verpflegung: Obst, Getränke und guter Kaffee stehen dir zur Verfügung Was solltest du mitbringen? Du hast eine Aus-/ Weiterbildung oder Umschulung im IT Bereich, zum Beispiel als IT-Kundenbetreuer:in Du bist auch als Quereinsteiger:in mit einer Affinität für IT bei uns willkommen - Alles andere bringen wir dir bei Du verfügst über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, besitzt Kommunikationstärke für den Austausch mit unseren Kund:innen Du arbeitest strukturiert und systematisch, was dein Profil abrundet Du willst IT-Support mit echtem Mehrwert leisten und Bildungseinrichtungen sowie dem Mittelstand den Rücken freihalten? Als IT-Techniker im User-Helpdesk Support (m/w/d) bei der LN SYSTEM GmbH bist Du der digitale Problemlöser für Schulen, Kitas und KMUs in unserer Region. Mit modernem Equipment sorgst Du dafür, dass Technik dort funktioniert, wo sie am dringendsten gebraucht wird.