Stellenbeschreibung Neuereröffnung 01.12.2025 - Scandic Stuttgart Europaviertel Liegt dir viel an einer lockeren Arbeitskultur, in der du dich voll entfalten kannst, weil du einfach du bist? Wir begegnen unseren Gästen mit professioneller Ausgeglichenheit und geben Ihnen das Gefühl zu Gast bei Freunden zu sein. Wenn du Spaß daran hast, mit deiner Persönlichkeit die Atmosphäre unseres Hotels zu prägen, dann bist du genau richtig für unser Team. Der Conference Concierge ist das Herzstück der Abteilung und zentraler Anlaufpunkt für die Belange unserer Konferenzgäste. Hierbei möchten wir deine Unterstützung: Repräsentation des Hotels gegenüber nationalen und internationalen Gäste und Kunden im Konferenzbereich Mitverantwortung für die Entwicklung des Meeting & Events Konzepts und die Umsetzung in das operative Geschäft Aufgeschlossene Kommunikation mit Gästen im Sinne der Serviceorientierung bei Scandic und ein kompetentes Verhalten gegenüber Gästebeschwerden zur Kundenbindung Betreuung von Konferenzgästen bezüglich Fragen und Wünschen sowie aktiver Verkauf von Zusatzleistungen Koordinierung und Optimierung abteilungsübergreifender Abläufe und Kommunikation sowie Kooperation mit unserem Technikpartner Mitverantwortung für einen sauberen, einladenden Zustand der Servicebereiche, insbesondere des Konferenzbereiches und aller Konferenzräume P.S.: Diese Jobs warten auch noch auf dich: Gastgeber Für uns ist der wichtigste Bereich, den man nicht digitalisieren kann, die Zufriedenheit unserer Gäste - bist Du analog genug? Verkäufer Wenn ich Dir einen Bleistift gebe und Dir sage, dass Du ihn mir verkaufen sollst, wie gehst Du da vor? Teamplayer Du weißt die Stärken Deiner Kollegen und Deines Teams zu erkennen und einzusetzen. Fähigkeiten und Anforderungen Am liebsten hätten wir dich, da du genauso für die Hotellerie brennst wie wir, Nachhaltigkeit für dich kein Fremdwort ist und Teamgeist gleich Spaß an der Arbeit bedeutet. Deine ausgeprägte Gastgebermentalität treibt dich täglich an und macht dich zum Ansprechpartner für unsere Gäste. Eine freundliche, kompetente Dienstleistung ist für dich zuerst Leidenschaft und Inspiration und dann Beruf. Du fühlst dich wohl in großen Hotels, bist organisiert und proaktiv, wenn es darum geht, Serviceabläufe zu optimieren. Uns begeisterst du auch in stressigen Situationen mit deiner natürlichen Souveränität, Gelassenheit und mit folgenden Qualifikationen: Affinität zur Gastronomie, verbunden mit operativen Berufserfahrungen und einer ausgeprägten Gast- und Serviceorientierung Flexible Einsatzbereitschaft und selbständiges Arbeiten Vorausschauende, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstorganisation Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie ein Blick fürs Detail Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit Aufgeschlossene, freundliche und verbindliche Art gegenüber den Gästen und dem Team Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und professionelles Auftreten Praxiserbprobte Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Kontaktperson David Köllner-Holzapfel [email protected] 49175 4875308