Tätigkeitsbereich
Wir als Deutsche Rentenversicherung Bund verstehen uns als moderne Dienstleisterin unserer Kund*innen sowie als verlässliche Partnerin anderer Institutionen. Als wichtiger Bestandteil unserer Abteilung Kundenservicecenter (KSC) beraten unsere Auskunfts- und Beratungsstellen unsere Kund*innen persönlich, telefonisch und per Video umfassend und individuell zu allen Fragen rund um die Themen Versicherung, Rente und Rehabilitation.
Ihre Aufgaben
1. Als Visitenkarte der Auskunfts- und Beratungsstelle Gera begrüßen Sie unsere
Kund*innen stets wertschätzend, freundlich und hilfsbereit
2. Sie vereinbaren Termine für unsere Kund*innen und koordinieren die Beratung
3. Sie arbeiten aktiv in unsere Telefonzentrale mit und übernehmen die Postbearbeitung
4. Sie nehmen Beschwerden entgegen und leiten diese weiter
5. Administrative Tätigkeiten, beispielsweise Schreib- und Büroarbeiten, runden Ihr Aufgabengebiet ab
Ihr Profil
6. Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im büromäßigen,
verwaltungsorientierten oder kaufmännischen Bereich mit erster aktueller Berufserfahrung, oder
7. Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige aktuelle Berufserfahrung im büromäßigen, verwaltungsorientierten oder kaufmännischen Bereich
8. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind dabei immer serviceorientiert und kommunikationsstark
9. Mit Ihrem Organisationstalent haben Sie das Tagesgeschäft stets im Griff
10. Idealerweise bringen Sie bereits Grundkenntnisse im Datenschutz mit und sind mit MS Office vertraut
Wir bieten Ihnen
11. Eine interessante Tätigkeit mit allen Vorzügen einer öffentlichen Arbeitgeberin
12. Die Herausforderung auch schwierige Kunden zufrieden zu stellen
13. Eine gründliche Einarbeitung und umfassende Unterstützung
14. Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Teamgeist, in dem sich alle gegenseitig unterstützen und respektieren
Weitere Informationen
Zur Stellenbesetzung werden wir Auswahlgespräche führen.
Vorteile
15. Familienfreundliche Arbeitszeiten
16. Betriebliche Altersversorgung (VBL)
17. Unbefristete Stelle
18. Betriebliches Gesundheitsmanagement
19. Onboarding