Wir suchen dich für ein Team, das sich auf die Abwicklung von Leasinggeschäften spezialisiert hat. Die Position bietet die Möglichkeit, den Tagesbetrieb zu übernehmen und als erste Anlaufstelle für unsere Kunden zu fungieren.
Deine Aufgaben
* Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um das Thema Bike;
* Bearbeitung von Reparaturfällen, Kostenvoranschlägen, Diebstahlschäden sowie des Ausfallschutzes innerhalb der Leasingprodukte;
* Durchführung von Schadencontrollingmaßnahmen und Kommunikation mit unseren Providern.
Schadencontrollingmaßnahmen
Als Teil deines Aufgabenbereichs wirst du sicherstellen, dass alle Schadenfälle ordnungsgemäß bearbeitet und kommuniziert werden. Dazu gehören auch die Erstellung von Kosten- und Reparaturnachweisen sowie die Koordination von Ersatzteillieferungen.
Pflege von Stammdaten
Außerdem bist du verantwortlich für die Pflege unserer Stammdaten und die Bearbeitung von Kündigungen im System. Dies beinhaltet die Aktualisierung von Kundendaten, die Überprüfung von Vertragsbedingungen und die Durchführung von Regularienkontrollen.