IN-HOUSE SALESFORCE APPLICATION CONSULTANT (m/w/d) ☁
Mönchengladbach, DE (HYBRID)
Deutsch (min. C1)
Der Kunde führt aktuell Salesforce Service und Field Service Cloud ein mit dem Ziel, das After-Sales-Geschäft (Kundenvorgänge, Entstörungen, Reparaturen, Wartungspläne, Dispatching) zu streamlinen und das wachsende internationale Installationsgeschäft (Projektmanagement, Controlling, Kapazitätsplanung, Dispatching) zu digitalisieren. Dazu kommt die Integration eines CPQ-Tools mit SAP für eine 360°-Sicht auf Projekte, Personal und Material in der zentralen Salesforce-Plattform!
AUFGABEN:
* Du entwickelst und implementierst Salesforce Service Cloud-Lösungen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen.
* Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und schlagst konkrete Verbesserungsmöglichkeiten vor.
* Du führst Anforderungsworkshops mit Stakeholdern durch und schulst interne Teams und Endanwender.
* Du entwirfst und dokumentierst eine sichere und skalierbare Architektur unter Berücksichtigung angrenzender IT-Systeme, die einen Roll-Out auf andere Geschäftsbereiche und Märkte ermöglicht.
DEIN PROFIL:
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung in der Implementierung und Architektur von Salesforce-Lösungen, speziell in der Service Cloud einschließlich Field Service
* Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Certified Service Cloud Consultant und Salesforce Certified Technical Architect vorteilhaft
* Erfahrung mit Apex, Visualforce, Lightning Components und Salesforce Integrations-APIs
* Arbeitsgenehmigung / Arbeitserlaubnis für Deutschland
* Verhandlungssicher Deutsch- und Englischkenntnisse
* Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
* Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
BENEFITS:
* Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen
* Work-Life-Balance :
Freu Dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten, sowohl als auch Kinderbetreuungszuschuss
* Betriebsrestaurant
* Einarbeitung und Buddy-Programm
* Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
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TechOhana als Arbeitgeber setzt sich für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidat*innen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder Erfahrung - gerne entgegennehmen