Über uns Über unsWir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister! Unser Fokus liegt auf IT-Dienstleistungen, Projekten und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten IT-Betrieb in allen Arbeitsprozessen und Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden.Das Sales & Service Management hat die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden und ist für die Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig. Darüber hinaus agiert das Team als Schnittstelle zwischen den Produktionsbereichen und den KundenWir suchen einen Key Account Manager (m/w/d): übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Kunden- und Angebotsmanagement. AufgabenKundenmanagement:Betreuung der BestandskundenBeratung über die Leistungen und ProdukteRegelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender AufträgePflege der KundendatenbankenErstellen von KundenentwicklungsplänenBearbeiten von Beschwerden und EskalationenenAngebotsmanagement:Verhandlung der Angebote mit dem KundenErstellen von AngebotenSteuerung des AngebotsprozessesAuftragsmanagement:Entwicklung und vertragliche Vereinbarung neuer Leistungen in Form von Produkt- / Leistungsscheinen oder ProjektverträgenÜberprüfung der Aufträge und LeistungserbringungPflege der Produkt- und LeistungsscheineAkquisition von neuen Kunden, Geschäftsfeldern und ProjektenReporting/Monitoring für den eigenen AufgabenbereichSicherstellung von Profit & Loss der KundenProfilErfolgreich absolviertes Studium: Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder VergleichbarAbgeschlossene Ausbildung: im Bereich IT oder aus dem kaufmännischen BereichPraktische Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb von IT-DienstleistungenErfahrungen in Kundenbetreuung bzw. im IT-Service-ManagementIT-Know-How/technisches Verständnis und entsprechende Erfahrungen wünschenswertFähigkeit zum unternehmerischen Denken und HandelnHohes Maß an Kunden- und ServiceorientierungSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mindestens C1)Wir bietenGemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! Als mittelständisches Unternehmen bieten wir ein flexibles und modernes Arbeitsumfeld. Ein familiäres Miteinander, geprägt von Vertrauen ab dem ersten Tag zeichnet uns als Team aus. Neben spannenden Tätigkeiten und moderner Ausstattung bieten wir verschiedene Benefits für unsere Mitarbeiter (m/w/d) an.30 Tage UrlaubFlexible ArbeitszeitenBetriebliche AltersvorsorgeWeiterbildungsmöglichkeitenDeutschlandticketJobradUrban SportsclubFirmeneventsMitarbeitervorteileKontaktWir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung! Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter: (Inhalt entfernt) zu dem Stellenangebot? Wir beantworten Sie gerne: Ihre Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov