DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:Auftrags- und Serviceannahme von Mercedes-Benz, IVECO und Fuso Nutzfahrzeugen im Rahmen von Dialogannahmen zusammen mit dem KundenFestlegung und Dokumentation der Reparaturumfänge Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen Veranlassung notweniger Kundendienstmaßnahmen und Prüfung etwaiger Garantie- oder KulanzansprücheDefinition und Erläuterung der Zeit- und Kostenrahmen der Serviceleistungen gegenüber der KundenAbstimmung der Fahrzeugrückgaben sowie ZahlweisenKommunikation und Auftragsabstimmungen auf AbteilungsebeneÜBER DIE BERESA GRUPPE:Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit April 2025 ergänzt die Marke Ford das Produktangebot.Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.DAS BRINGEN SIE MIT:Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise eine Fortbildung zum zertifizierten Serviceberater oder eine abgeschlossene Fortbildung zum KFZ-MeisterErfahrung mit Fremdfabrikaten willkommen - keine Mercedes-Benz Erfahrung notwendigFähigkeit sich ständigen technologischen Neuerungen und Veränderungen anzupassenKommunikationsstärke und KundenorientierungSouveränes und freundliches AuftretenFührerschein der Klasse B und CDAS IST FÜR SIE DRIN:Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start30 Tage bezahlter Urlaub pro JahrJährliches Budget für Schulungen und WeiterbildungsmöglichkeitenAttraktive Rabatte auf unsere Produkte und ServicesMöglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-BikesFörderung des Teamgeistes durch Teamevents und BetriebsfeiernArbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden UnternehmenWIR HABEN:Sie überzeugt?AUSSCHREIBUNGSNUMMER:03184