FilaTech Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich des Anlagenbaus zur Produktion von Hohlfasermembranen und fortschrittlicher Filtrations- und Reinigungstechnologien.
Von unserem Hauptsitz in Remagen aus entwickeln, fertigen und installieren wir maßgeschneiderte Hightech-Systeme für medizinische, pharmazeutische und industrielle Anwendungen weltweit.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Remagen Deine Aufgaben Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales.
Damit trägst du maßgeblich zur wirtschaftlichen Stabilität und Weiterentwicklung unseres Unternehmens bei.
Das erwartet dich im Einzelnen bei uns: Betreuung unserer Kunden bei allen Service-, Ersatzteil- und Komponentenanfragen Auftrags- und Reklamationsmanagement Koordination und Schnittstellenmanagement (enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Technik und Projektmanagement) Datenpflege und Reporting (v.a.
aus dem CRM- und ERP System) Mitarbeit bei der Prozess- und Tooloptimierung in deinem Bereich Erstellung von Versand-, Zoll- und Exportdokumenten Das bringst du mit Du bist ein Allrounder, der gerne analytisch und Hands-on arbeitet? Was du mitbringst: Eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw.
(wirtschafts-)Ingenieur Studium oder vergleichbare Qualifikation Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld (Metallindustrie oder Anlagenbau) sowie im Kundenservice Gutes technisches Verständnis (z.B.
Umgang mit technischen Zeichnungen) und Kenntnis branchenspezifischer Normen Erfahrung mit ERP-Systemen (AIDA-ORGA von Vorteil) und CRM-Systemen Grundkenntnisse in der Zollabwicklung wünschenswert Ausgeprägte analytische Stärke, Fähigkeit zur Lösung komplexer Probleme und starke Kommunikationsfähigkeit Warum wir? Gemeinsam betreuen wir internationale Kunden und spannende Projekte, bei denen kein Tag dem anderen gleicht.
Und wenn Herausforderungen auftreten, steht dir ein engagiertes und herzliches Team jederzeit zur Seite.
Wir leben eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur – denn Team bedeutet für uns, füreinander einzustehen und gemeinsam Erfolge zu feiern.
Kurz gesagt, warum du dich für uns entscheiden solltest: Ein professionelles und angenehmes Umfeld mit internationalem Vertrieb und Kontakten Selbstständiges Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen Vielfältige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Eine Kultur der offenen Zusammenarbeit und Kommunikation Benefits betriebliche Altersversorgung Feedbackkultur Weiterbildungsangebote 30 Tage Urlaub Frisches Obst Company Events Bikeleasing kostenlose Parkplätze Bewerbungen Wir freuen uns über deine Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF-37767 über das Bewerbungsformular auf der Karriereseite.