Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
Sparkasse OberhessenDein Quereinstieg in die Bankenbranche – Werde Teil unseres Teams!
Du suchst eineberufliche Neuorientierungund möchtest in einemstarken Teamdurchstarten? Bei der Sparkasse Oberhessen bieten wir Dir die Chance auf einenQuereinstieg in die Bankenbranche !
Unser KundenService steht unter demLeitsatz „Ein Service“– Damit sind wir ein Vorreiter unter der Sparkassen bundesweit. Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen überverschiedene Kanäledenbestmöglichen Service, denn ihreZufriedenheit steht für uns an erster Stelle .
Werde Teil unseres Teams an den StandortenButzbach, Nidda oder Lauterbachund gestalte mit uns die Zukunft des KundenService!
Deine Aufgaben:
Du bist dieerste Anlaufstellefür unsere Kundinnen und Kunden undkümmerst Dich um ihre Anliegen– zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert
Ob Fragen zu unseren Services oder Anliegen zumOnline-Banking– Du findest Antworten und hilfst schnell weiter
Terminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen?Auch das gehört zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen
Du erkennst, wann ein Kunde von unserentelefonischen oder medialen Angeboten(z.B. über unserenSmartVideoService ) profitieren kann, undlenkst ihn gezielt dorthin
Kunden aktiv auf relevanteVertriebs- und Servicehinweiseansprechen – Du hast ein Gespür für den richtigen Moment
Du nutzt Vertriebschancenund bringst Dein Verkaufstalent ins Spiel, um passende Produkte anzubieten
Dein Profil:
Eine erfolgreich abgeschlosseneAusbildung zur Bankkauffrau (m/w/d)ist von Vorteil – aber kein Muss
Quereinstieg gewünscht?Mit einerkaufmännischen Ausbildungkannst Du ebenfalls bei uns starten
Du hast bereitsErfahrung im telefonischen KundenServiceund fühlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicher
Empathie und Kommunikationsstärkezeichnen Dich aus – Du kannst Dichin Kunden hineinversetzenund auf ihre Bedürfnisse eingehen
Service- und Vertriebsorientierungsind für Dich selbstverständlich
Du bistrhetorisch geschickt in Wort und Schriftund überzeugst durch Deinepositive Art
Auch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stetsgelassen und professionell
Was wir Dir bieten:
Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
Job-Rad-Angebot
Vielseitige Weiterbildungsangebote
32+ Tage Urlaub, am 24.& 31.12 frei
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
Krankenzusatzversicherung
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.
Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. Vielen Dank!Fachlicher Ansprechpartner:
Frau
Njomza Dulla
Ockstädter Str. 6
61119 FriedbergVerantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:https://www.sparkasse-oberhessen.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer
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