Wir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für unsere digitalen Dienstleistungen in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln. Du wirst die Herausforderung annehmen, schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen zu koordinieren und dich eng mit Dienstleistern zusammenzuarbeiten, damit die Kunden wieder mobil sind.
Ihre Aufgaben:
* Als Technik-Experte berätst du Kunden am Telefon und unterstützt sie bei technischen Problemen.
* Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für eine schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kunden.
* Als Service-Koordinator planst, steuerst und vergibst du Serviceaufträge an die passenden Dienstleister und achtest dabei auf Qualität und Termintreue.
* Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:
* Eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik.
* Berufserfahrung im Bereich Mobilitätsdienstleistungen ist ein Plus.
* Schnelle Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit sind unverzichtbar.
* Deutsch und Englisch sprechen Sie fließend.
Zu unseren Vorteilen gehören:
* Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
* 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen.
* Zuschläge für Dienste an Wochenenden und Feiertagen.
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
* Deutschlandticket und Kantine.
* Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung.