Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing bist Du die Ansprechperson für Fragen rund um unsere Produkte, Services und digitale Angebote. Egal, ob Telefon, Mail oder Chat: Du hilfst allen weiter, die eine Antwort suchen. Dafür brauchst Du viel Wissen, aber auch Kreativität und Spontaneität.
Diese Ausbildungsinhalte erwarten Dich u.a.:
* Kundenkommunikation: Anfragen, Reklamationen und Bestellungen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten.
* Kundenbindung und -gewinnung: Kunden betreuen und binden, neue Kunden durch Verkaufsgespräche gewinnen.
* Projekt- und Kampagnenmanagement: Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Kontrolle von Dialogmarketing-Kampagnen und Projekten.
* Datenbankpflege: Nutzung und Pflege von Kundendatenbanken.
* Analyse und Bewertung: Kundenbedürfnisse analysieren und den Erfolg von Projekten bewerten.
* Betriebswirtschaftliche Aufgaben: Kalkulation von Angeboten und Steuerung von Geschäftsprozessen.
Das bringst Du mit:
* Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
* Der Umgang mit MS-Office-Programmen und modernen Kommunikationsmitteln sind Dir vertraut
* Der Austausch mit Kund*innen gefällt Dir und Du hast Freude am Verkaufen.
* Du Planung und Organisation von Aufgaben macht Dir Spaß und Du arbeitest stets sorgfältig
* Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
* Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir:
* Fundierte und zukunftsorientierte Ausbildung
* Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit starkem Praxisbezug
* Hervorragende Perspektiven mit vielfältigen Übernahmemöglichkeiten
* Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen und motivierten Team
Du suchst einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem modernen dynamisch wachsenden Unternehmen? Dann bewirb Dich am besten sofort unter info@sommer-informatik.de und starte im September 2026 Deine Ausbildung.