Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser KundenDialogCenter in Voll- oder Teilzeit in Leer oder Ihrhove.
Aufgaben
* Als erste Ansprechperson für unsere Kunden nehmen Sie unterschiedlichste Anliegen auf und bearbeiten diese weiter
* Im Zuge der aktiven telefonischen Terminvereinbarung für unsere Kundenbetreuer zeigen Sie ihr Organisationstalent und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei
* Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden mit ihrer Expertise bei der Anwendung aller digitalen Zugangswege unserer Bank
* In der telefonischen Beratung bieten Sie unseren Kunden kompetente Unterstützung und schließen standardisierte Finanzprodukte eigenständig ab
Qualifikation
* Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt und die Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
* Sie haben einen Überblick über die Leistungen unserer Bank und überzeugen mit Ihrer digitalen Kompetenz
* Sie konnten bereits erste praktische Erfahrungen im Standardbankgeschäft sammeln und sind geübt in der Telefonie
* Vertriebs- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
* Sie leben unseren Teamgeist und sind zeitlich flexibel
Benefits
Finanzielles:
* 13 Gehälter + Prämien
* Vermögenswirksame Leistungen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Zusatzleistungen, z. B. bei Geburt, Hochzeit, Jubiläum
Gesundheit und Soziales:
* Bike-Leasing
* Betriebssportgemeinschaft
* Hansefit
Chancen und Perspektiven:
* Individuelle Fortbildungen inkl. Kostenübernahme und Freistellungstage
* Förderung nebenberuflicher Weiterbildungen (z. B. Bachelor oder Master)
New Work:
* Homeoffice-Möglichkeiten
* Flexible Arbeitszeit
* Moderne Arbeitsplätze
* Projektarbeit
* Culture Lab
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Stefanie Heinrichsdorff-Bakker (Teamleitung KDC)
0491 9272 3631
Lynn Frühling (Recruiting)
0491 9272 1915