Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt.
Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen.
Für eine der größten Gewerkschaften Deutschlands suchen wir am Standort Bochum empathische Persönlichkeiten, die Menschen gerne zuhören, Gespräche mit Sinn führen und echte Beziehungen aufbauen möchten.
Hier geht es nicht um Verkauf und nicht um ein klassisches Callcenter. Stattdessen steht der Dialog mit Mitgliedern im Mittelpunkt – mit Zeit für gute Gespräche, Verständnis und nachhaltige Bindung.
Klingt gut? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.
Deine Mission in der Mitgliederberatung (m/w/d)
Du bist kommunikativ, empathisch und kannst Menschen auf Augenhöhe begegnen?
Du verstehst es, zuzuhören, Bedürfnisse zu erkennen und ehemalige Mitglieder wieder für eine gemeinsame Sache zu begeistern?
Dann wirst du in dieser Rolle genau gebraucht.
Du führst wertschätzende Gespräche mit Mitgliedern und ehemaligen Mitgliedern, klärst Anliegen und stärkst langfristig die Bindung zur Organisation.
Und das Beste: Du arbeitest in einer sinnstiftenden Position mit einem Jahresgehalt von rund 57.000 € – ganz ohne Verkaufsdruck oder Provision.
Deine Vorteile
* Attraktives Jahresgehalt von ca. 57.000 € durch 13,5 Monatsgehälter
* Kein Verkauf, kein Provisionsmodell und kein klassisches Callcenter
* Direkte Festanstellung beim Unternehmen durch Personaldirektvermittlung
* 35-Stunden-Woche in Vollzeit – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung möglich
* Modernes und neues Büro am Standort Bochum
* Umfangreiches Gesundheitspaket
* Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz
* Ein wertschätzendes Umfeld, in dem gute Gespräche wirklich zählen
Deine Aufgaben
* Telefonische Kontaktaufnahme zu Mitgliedern und ehemaligen Mitgliedern mit Fokus auf Service, Bindung und Beratung
* Durchführung von Rückgewinnungs- und Bindungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen
* Einfühlsame Gesprächsführung zu Kündigungsgründen, Erwartungen und Anliegen der Mitglieder
* Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten der Gewerkschaft
* Beantwortung von Mitgliederanfragen und eigenständige Bearbeitung der Anliegen
* Dokumentation und Pflege der Gesprächsinhalte im System
Dein Profil
* Sehr hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Empathie
* Ein gutes Gespür für Menschen und Gesprächssituationen
* Souveräner Umgang mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden Gesprächspartnern
* Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Beratung
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -032026-995558, nimm gerne Kontakt mit Nadia Schwede unter 023139721002 oder Nadia.Schwede@dis-ag.com auf.