EinleitungGesundheit ist Deine Leidenschaft und Beratung Deine Stärke? Wenn Du Dein fachliches Wissen aus der Praxis mit empathischer Kommunikation, motivierender Anleitung und digitaler Kompetenz verbinden möchtest, bist Du bei uns genau richtig.
Schauen Sie sich die Aufgabenübersicht unten an Wenn Sie überzeugt sind, dass Sie die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen haben, bewerben Sie sich noch heute.
Gestalte mit uns einen proaktiven, kompetenten Kundenservice, der Menschen auf ihrem Weg zu mehr Gesundheit unterstützt.Diese Stelle ist auch in Teilzeit (ab 32 Wochenstunden) möglich, mit drei festen Präsenztagen (Mo–Mi) im Büro.AufgabenDu berätst unsere Kunden individuell, kompetent und empathisch zu gesundheitlichen Anliegen sowie zu unseren Produkten und Programmen.Du bist Ansprechperson am Telefon, per E-Mail und im Chat für Endkunden, Fachkreise und ApothekenDu bearbeitest Zahlungen, Erstattungen und Retouren in den entsprechenden Systemen und dokumentierst die Vorgänge lückenlos im CRM und ERP-SystemDu koordinierst im Team die fachliche Beratungund erstellst Inhalte für Gesundheitskurse sowie E-Mail- und Social-Media-Kampagnen.Du gestaltest den Kundenservice aktiv mit und treibst Verbesserungen voran, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigernQualifikationDu verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Gesundheitsbereich (z.B.
Ernährungswissenschaft, Ökotrophologie, Medizin, Biologie, Sportwissenschaften) und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit direktem PatientenkontaktDu berätst gerne und schaffst es, Menschen sowohl einfühlsam als auch fachlich fundiert zu begleitenDu arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und bringst positive Energie ins TeamDu kannst Kunden telefonisch und schriftlich überzeugen und für Dich gewinnenDu beherrschst die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau in Wort und SchriftDie digitale Arbeit, ob im Homeoffice oder im Büro, ist für Dich selbstverständlich und Du kennst Dich mit den Standard-Programmen gut aus (z.B.
E-Mail, MS-Office, CRM, Asana/Trello)BenefitsDeine Arbeit hilft unmittelbar, das Leben vieler Menschen zu verbessern und die Gesundheitsversorgung weiterzuentwickelnRaum für Kreativität und Mitgestaltung: Deine Meinung zählt!Enge Zusammenarbeit in einem hochqualifizierten Team und eine offene, transparente Unternehmenskultur in der Du Dich entwickeln kannstMitarbeiterrabatt und besondere Konditionen für Family & FriendsDich erwarten Fortbildungen, Team Lunches und flexible ArbeitszeitenBis zu 2 Tage Home Office pro WocheNoch ein paar Worte zum SchlussWir freuen uns über Deine Bewerbung!Über Apriwell:Apriwell ist ein schnell-wachsendes und innovatives Consumer Health Unternehmen aus Berlin.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheitsversorgung neu zu gestalten und sie effektiver, zugänglicher und einfacher zu machen.
Dieses Ziel erreichen wir mit einer Prise Spaß und unserer innovativen Plattform.
Wir ermöglichen ein neues Gesundheitserlebnis indem wir die effektivsten Behandlungsansätze zur besten Versorgung bündeln, dank exklusive Medizinprodukte und einer digitalen Therapieunterstützung.