Jobbeschreibung
Sie bringen unsere Kunden mit Miettextilien erfolgreich durch die Herausforderungen der Zukunft. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich unserer Werte und Mission verpflichtet.
Aufgaben:
* Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Förderung der fünf Kundenservice-Mitarbeitenden
* Kundenbeziehung: Verantwortung für die Kontaktpflege zu und Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B)
* Preisverhandlung: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewährleistung der Rentabilität
* Jahresgespräche: Planung und Führen von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden
* Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungs-Potenzialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
* Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik
Bewerbungsvoraussetzungen:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaftslehre/BWL, Marketing oder vergleichbar
* Mehrjährige Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
* Erfahrung in der Führung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstärke
* Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
* Hohe Kundennähe und ausgeprägte Servicebereitschaft
* Analytische Fähigkeiten und Problemlosungskompetenz
Vorteile:
Bei uns werden Sie unterstützt und Ihre Ziele erreicht.