Starte deine Karriere als Kundenbetreuer (m/w/d) – auch ohne Erfahrung!
Du suchst eine berufliche Perspektive mit einem starken Team? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater und werde Operations Customer Expert !
Nach einer intensiven 4 wöchigen-Schulung und Einarbeitung am Standort, kannst du Kundenanfragen für einen renommierten Telekommunikationsanbieter professionell bearbeiten.
Standort: Görlitz
Arbeitszeit: Montag - Sonntag 07:00-22:00In Teilzeit und in Vollzeit möglich (ab 30 Stunden)
Startdatum: 06.10.2025
Was wir Dir bieten:
1. IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt
2. 28 Tage Urlaub
3. Gehalt: 2.372 € – 2.872 € brutto/Monat (bei Vollzeit, inkl. Bonus und erfolgsabhängiger Provision)
4. Hybrides Arbeitsmodell
5. Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
6. Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
7. Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann
8. Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
9. Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
Deine Aufgaben:
10. Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich DSL (Störungen, Tarif- und Vertragsfragen, allgemeiner Support)
11. Bearbeitung von Serviceanfragen und technische Erstdiagnose bei DSL-Problemen
12. Unterstützung bei Fragen rund um Rechnungen, Vertragsverlängerungen und Tarifoptionen
13. Bedarfsorientierte Beratung mit dem Ziel, Cross- & Upselling (z.B. Glasfaser, Mobilfunk, Hardware) zu platzieren
14. Dokumentation der Gespräche in den internen Systemen (Genesys, IWD, CRM)
Das bringst Du mit:
15. Erste Erfahrung im Verkauf oder in kundenorientierten Berufen wie Verkäufer / Verkäuferin Call Center Agent (m/w/d) oder vergleichbaren Tätigkeiten im Kundenservice sind von Vorteil.
16. Fähigkeit für kundenspezifische Angebote, ausgezeichnete Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
17. Technik-affinität, mühelose Nutzung mehrerer Programme, Flexibilität für Schichtarbeit
18. Einen geeigneten Home-Office-Arbeitsbereich (stabile Internetverbindung per LAN mit mind. 10 Mbps im Download und 3 Mbps im Upload, einen abschließbaren Raum, sowie einen festen Wohn-/Arbeitssitz in Deutschland)