Wir
stellen
ein!
Servicemanager in IT
Über uns
Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und rund um die Uhr stellen über 4.900 qualifizierte Mitarbeiter innen die Versorgung der Patient innen sicher.
Für den Geschäftsbereich Infrastruktur / Abteilung Informationstechnologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine n Servicemanager in IT in Vollzeit mit 39 Wochenstunden.
Sie verfügen über:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre, Informationstechnologie oder einem vergleichbaren Fachgebiet, idealerweise mit Projekterfahrung oder sehr fundiertem Fachwissen im Bereich Informationstechnologie
Ausgeprägte Service- und Lösungskompetenz
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit entsprechender Weitsicht
Umfangreiche Berufs- / Projekterfahrung in der Informationstechnologie
Fähigkeit, mit unterschiedlichen Berufsgruppen zu interagieren
Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Organisationstalent, Flexibilität, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Weiter- und Fortbildung
Ihre Aufgaben bei uns:
Sicherstellung und Verbesserung der Servicequalität
Ticket Controlling und Ticket Dispatching
Problemmanagement
Mitwirkung bei Projekten im IT-Umfeld sowie Teil-Projektcontrolling
Fungiert als Schnittstelle zum 1st- und 2nd-Level
Fungiert als Schnittstelle zum Projektmanagement
Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der IT und den Fachbereichen zur Sicherstellung, dass die IT-Services die Anforderungen des Klinikums optimal unterstützen
Entwicklung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Service Level Agreements (SLAs)
Einführung eines Dokumentationssystems
Unterstützung bei der Umstellung auf SAP S/4 HANA
Wir bieten Ihnen:
Eine Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-K) sowie eine betriebliche Altersvorsorge
Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem modernen Umfeld mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
Attraktive Arbeitszeitregelungen mit zahlreichen, flexiblen Modellen
Ein umfassendes Angebot an Fort- und Weiterbildungen durch unsere Akademie am Bildungscampus und die Möglichkeit zur Teilnahme an externen Fortbildungen
Weitere Zusatzleistungen: u. a. vergünstigtes Deutschland-Ticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, Angebote im Rahmen der Gesundheitsförderung
Sie haben Interesse?
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Kistler, Leitung IT-Anwendungen, unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung. Interessent innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir freuen uns auf den Eingang Ihrer Bewerbung bis zum 21.09.2025.
Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH
Moltkestr. 90
76133 Karlsruhe
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