In der Leitstelle Plus der DB Regio AG stellen wir die wirtschaftliche und bedarfsorientierte Produktion bzw. Disposition aller für die Zugfahrt erforderlichen Ressourcen sicher. Dafür entwickeln wir aktiv betriebliche Reisendeninformationsstrategien und unterstützen dadurch eine kundenorientierte, wirtschaftliche und pünktlichkeitsfördernde Produktionsdurchführung.
Zum 1. Oktober 2025 suchen wir dich als Werkstudent:in Disposition (w/m/d) für mindestens 12 Monate für die DB Regio AG am Standort Duisburg.
Deine Aufgaben:
* Du unterstützt die Disponent:innen und die Prozesse in der Leitstelle rund um das Thema Reisendeninformation
* Da du unsere Fahrgäste verstehst und deren Bedürfnisse kennst, fällt es dir leicht, Qualitätsmängel in der Fahrgastinformation zu identifizieren und zu analysieren. Insbesondere überwachst du Prognosen und Ausfallmeldungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
* Du initiierst und koordinierst Maßnahmen zur Beseitigung von identifizierten Mängeln
* Die strukturierte Analyse und Auswertung von Reisendeninformationsdaten sowie die Ableitung von Handlungsempfehlungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
* Als Bindeglied und zentrale Ansprechperson u. a. zum Streckenagenten sorgst du in Abstimmung und Kooperation mit anderen Akteur:innen für eine ausreichende Qualitätssicherung
* Du unterstützt uns aktiv und eigenständig beim Qualitätsmonitoring der Reisendeninformation in den Leitstellen und trägst so wesentlich zur Verbesserung der Reisendeninformation bei DB Regio bei
* Deine Ideen sind bei uns gerne gesehen. Wir wollen nicht nur Wandel bewegen, sondern auch selbst der Wandel sein
Dein Profil:
* Du studierst Marketing, Verkehrswissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang
* Dich zeichnet dein Interesse an den Themen Reisendeninformation und Bahnbetrieb aus
* Du verfügst über eine analytische, lösungsorientierte Denkweise und bringst dich proaktiv ein
* Hohe Motivation, Engagement und Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus
* IT ist für dich kein Fremdwort und du kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten; mit den MS Office-Programmen, insbesondere Excel und PowerPoint, gehst du sicher um
* Du bringst eine Reisebereitschaft zu den anderen Leitstellen (Köln und Münster) mit
* Eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen runden dein Profil ab
Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.