Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfen und technische Probleme zu lösen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!
Für ein führendes Kundenunternehmen in Heidelberg suchen wir einen zuverlässigen und kompetenten IT-Support / User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d).
In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen. Sie werden eng mit unserem IT-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Benutzer stets zufrieden sind.
Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
1. Wettbewerbsfähige Vergütung
2. Karriereentwicklungsmöglichkeiten
3. Breites Spektrum an IT-Erfahrungen
4. Zusammenarbeit mit Fachexperten
5. Weiterbildungsmöglichkeiten
6. Flexible Arbeitszeiten
7. Moderne Arbeitsumgebung
Aufgaben
8. Bereitstellung von IT-Support für interne Mitarbeiter
9. Diagnose und Behebung von Hard- und Software-Problemen
10. Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
11. Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
12. Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software-Anwendungen
13. Durchführung von User-Help-Desk-Tätigkeiten und Schulungen für Endbenutzer
Profil
14. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
15. Erfahrung im IT-Support, User Help Desk oder ähnlichen Funktionen
16. Fachkenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
17. Vertrautheit mit gängigen Betriebssystemen und Office365-Anwendungen
18. Freundliche und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten