Aufgaben
* Fachliche und disziplinarische Leitung des Serviceteams mit 25 Mitarbeitern
* Sicherstellung des technischen und kommerziellen Kundensupports, um die Verfügbarkeit der Anlagen beim Kunden im In- und Ausland jederzeit zu gewährleisten
* Weltweite Koordination von Ersatzteilversorgung, Wartungs- und Inbetriebnahmeeinsätzen
* Koordination der Servicecenter in den USA, China, GCC und weiteren Regionen
* Kontinuierliche Optimierung der operativen Prozesse zur Performancesteigerung auf Basis geeigneter KPIs
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
* Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkontrolle im Servicebereich
* Weiterentwicklung digitaler Serviceangebote und Nutzung moderner Tools zur Effizienzsteigerung
Profil
* Abgeschlossenes Studium des Maschinenbaus, Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbar
* Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Serviceumfeld eines Maschinen- oder Anlagenbauunternehmens
* Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie interkulturelle Sensibilität
* Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und strategisches Geschick
* Reisebereitschaft und sehr gute Englischkenntnisse
Das bieten wir
Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:
* Attraktives Altersvorsorgemodell
* Konzernweite Weiterbildungsmöglichkeiten
* thyssenkrupp interne Gesundheitsaktionen
Darüber hinaus bieten wir
* Möglichkeiten des Fahrradleasings in Kooperation mit mein-Dienstrad.de
* Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände
* Betriebskantine
* Ein flexibles Arbeitszeitmodell
* Sportangebote (inkl. Kooperation mit Hansefit)
* Möglichkeiten zum Aufladen Ihres E‑Autos
* Vergünstigtes Deutschland‑Ticket
* Und vieles mehr…
Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer aktuelle Kündigungsfrist.
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