Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das seit mehreren Jahren die Weiterbildung neu definiert. Daher suchen wir (bevorzugt) ab Juni 2025 eine/n Head of Customer Success (m/w/d), um gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern die Zukunft der Weiterbildung zu gestalten.
Als Head of Customer Success verantwortest du die strategische und operative Steuerung unseres Customer Success Teams. Du entwickelst nachhaltige Kundenbindungsstrategien, optimierst unsere Prozesse und sorgst für eine erstklassige Customer Experience.
Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des 5-köpfigen Customer Success Teams
Mitwirkung an der Preisgestaltung unserer Weiterbildungsangebote
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Customer Experience oder Erfahrungen in der Unternehmensberatung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Die Basis muss stimmen: Eine attraktive Vergütung bestehend aus Festgehalt und variablem Anteil
Nur Remote? Wir diskutieren nicht: Commitment zur Präsenz im Büro, aber auch Workation und Homeoffice sind bei uns gelebte Realität.
Kostenfreier Zugriff auf alle Lernreisen, Messebesuche, Inhouse Sales Schulungen.