Kundenservice-Beauftragter
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* Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Beauftragten, um unsere Kunden im europäischen Raum zu betreuen.
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* Dieser Mitarbeiter wird für die Beurteilung von Reklamations- und Reparaturwaren sowie die Erfassung der täglichen Reparatureinträge via ERP-System verantwortlich sein.
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* Aufgabe des Mitarbeiters ist außerdem die Weiterleitung der Reparaturware an die jeweilige Bearbeitungsstelle intern/extern sowie das Erstellen von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Reparaturrechnungen.
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* Zu den Hauptaufgaben des Mitarbeiters gehören zudem die Durchführung der erforderlichen Kommunikation schriftlich/mündlich intern und extern sowie der Versand reparierter Artikel mit entsprechenden Begleitpapieren.
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* Auch die Bearbeitung/Beantwortung der anfallenden Kundenkorrespondenz (E-Mails, postalischer Schriftverkehr und telefonischer Kundenkontakt zur Endkonsumenten und Händlern) liegt in seiner Verantwortung.
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Das perfekte Profil:
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* Für diese Position müssen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und erste Erfahrungen im administrativen Bereich besitzen.
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* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist ebenso ein Muss wie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
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* Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit sind ebenfalls wichtige Voraussetzungen für diesen Job.
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Was wir Ihnen bieten:
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* Ein attraktives Monatsgehalt aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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* 30 Tage Urlaub pro Jahr
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* Flexible Arbeitszeiten
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* Möglichkeit zur mobilen Arbeit
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* Mitarbeiter-Rabatte
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* Essenszuschuss
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* Zugang zu Rabattportalen
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* Yogakurse
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* Ladestation für Hybrid- und Elektroautos
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* Flexible Arbeitszeiten
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Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Punkten:
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* Bildungsurlaub
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* Teambildung
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* Unterstützung durch den Betriebsrat
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* Flexibilität bei der Zeitplanung
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* Ergonomisches Büro
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* Zugang zu Online-Kursen
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* Möglichkeit zum Studium während der Arbeitszeit
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* Zugang zu einem Fitnessstudio
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