Übernehmen Sie die Führung im Kundenservice!
Für ein produzierendes Industrieunternehmen in Rheinfelden suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Teamlead Customer Care (m/w/d) in Vollzeit
In dieser Position übernehmen Sie die Leitung des Kundenservice-Teams und stellen gemeinsam mit Ihrem Team eine serviceorientierte Betreuung unserer Kunden sicher
Aufgaben
* Operative und organisatorische Führung sowie Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams
* Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und Sicherstellung einer serviceorientierten Kommunikation
* Steuerung und Optimierung von Prozessen, inklusive kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen
* Koordination von Aufträgen, Lieferzeiten und Schnittstellenkommunikation mit Vertrieb und Produktion
* Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Leistungsbewertungen und Förderung der Teamperformance
Profil
* Abgeschlossenes Betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Vertriebssupport, idealerweise bereits mit Führungsverantwortung
* Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
* Ausgeprägte Kommunikations‑ und Konfliktlösungsfähigkeit
Perspektiven
* Attraktives Jahresgehalt zwischen 70.000 und 90.000 €
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, 1–2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
* 30 Tage Urlaub pro Jahr plus zusätzliche Sozialleistungen
* Vielfältige Benefits wie Corporate Benefits, JobRad-Leasing und Volvo‑Mitarbeiterangebote
* Internationales, modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
Interesse? Dann "Jetzt Bewerben" klicken!
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position (JN -022026-992069) stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 761 389080 oder per E‑Mail an freiburg-office@dis-ag.com zur Verfügung.