Call Center Agent (m/w/d) Anwendungssupport
Wir suchen Sie! Ab sofort in Vollzeit für unseren Standort in Bremen als Call Center Agent (m/w/d) für den telefonischen Anwendungssupport. Über uns als Arbeitgeber: Bei Hofmann legen wir großen Wert auf ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld. Teamarbeit und Respekt sind die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur, und wir sind bestrebt, jedem Teammitglied eine sichere und bereichernde Arbeitsumgebung zu bieten.
Ihre Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d) in Bremen:
* Lösungs- und serviceorientierte Gespräche über verschiedene Kanäle führen
* Kundenanfragen im Ticketsystem erfassen und bearbeiten
* Kundenanliegen mithilfe von Wissensdatenbanken klären
* Störungen analysieren und bei Bedienungsfragen unterstützen
* Unterstützung bei Fragen zu Microsoft Office 365
Ihre Qualifikation als Call Center Agent (m/w/d):
* Technische Affinität und ausgeprägte Serviceorientierung
* Hohe Lernbereitschaft und Begeisterung für Anwender-Support
* Erfahrung im Umgang mit Smartphones und PCs
* Bereitschaft zu Früh- und Spätschicht
* Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Vorteil:
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Übertarifliche Bezahlung
* Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie als Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport in Bremen. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der +49 421 1688710 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-bremen@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.