Kfz-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus
für München - an 18 Standorte mit über 10 Marken
* München
* Autohäuser München
* unbefristet
* After-Sales, Service
*
o Vollzeit
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Die Autohäuser München sind Teil der familiengeführten AVAG Holding SE mit Sitz in Augsburg – einer der führenden Automobilhandelsgruppen im süddeutschen Raum. Mit 18 Standorten und über 10 Marken stehen wir für Stabilität, Qualität und echte Entwicklungsperspektiven. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit, der unser Team mit Fachkompetenz, Kundenorientierung und Leidenschaft für die Automobilbranche verstärkt.
Ihre Aufgaben
* Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Werkstattteam und dem Unternehmen – und sorgen dabei für einen professionellen, reibungslosen Informationsfluss
* Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen, sprechen gezielte Reparaturempfehlungen aus und überzeugen mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl
* Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess – von der Auftragsannahme über die Kommunikation mit der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe – als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d)
* Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle eigenständig und sorgfältig ab und koordinieren die nötigen Schritte mit allen Beteiligten
* Sie fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör und erkennen dabei Potenziale für zusätzliche Serviceleistungen im Kundengespräch
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Mechaniker/in, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in oder vergleichbare technische Qualifikation – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Kfz-Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d)
* Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund und ausgeprägter Kundenorientierung – z. B. aus dem Bereich Kfz-Teilehandel, Werkstattleitung oder technischem Vertrieb – sind herzlich willkommen
* Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
* Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke
* Diagnose- und Beratungssicherheit runden Ihr Profil ab
* Gepflegtes Erscheinungsbild, sichere Umgangsformen und ein professionelles, verbindliches Auftreten
* Führerschein Klasse B erforderlich
Wir bieten
* Aus- und Weiterbildung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Gesundheitsmaßnahmen
* Gute Verkehrsanbindung
* Mitarbeiterrabatte
* Sport- und Fitnessangebote
* Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an unterstützt und herzlich willkommen heißt
* Sie starten bei uns in eine strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern und langfristiger Perspektive
* Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie
* Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – moderne Büroausstattung sowie eigene Arbeitskleidung und Werkzeugwagen für den Werkstattbereich
* Sie werden mit individuellen Leistungsprämien für Ihren Einsatz belohnt
* Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung
* Sie bleiben durch unser Firmenfitnessprogramm fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit
* Sie nutzen unser Bike-Leasing-Programm für nachhaltige Mobilität
* Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte bei namhaften Partnern
Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung
Benedikt Salzmann
Human Resources Operations Manager
+49 (821) 74017 - 332