Automobil-Serviceberater (m/w/d) - Herausforderung mit Zukunftsperspektiven
Bei unserer Arbeit geht es nicht nur um die Fertigstellung von Kundenfahrzeugen, sondern auch um die Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft. Wir suchen einen dynamischen und engagierten Serviceberater, der sich in eine Familie integrieren und gemeinsam mit unserem Team Erfolge feiern kann.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Kundendienst: Sie werden als erste Ansprechperson für unsere Kunden auftreten und sie bei allen Fragen rund um Service- und Reparaturarbeiten beraten.
* Produktkunde: Durch ein strukturiertes Verfahren gewährleisten Sie die termingerechte Fertigstellung der Fahrzeuge und sichern damit unsere Kundenzufriedenheit.
* Vertragsmanagement: Sie erstellen Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungen und bearbeiten administrativ Garantien, um die Einhaltung unserer Servicestandards zu gewährleisten.
* Kundenbetreuung: Bei Abstimmungen bezüglich erforderlicher Auftragserweiterungen stellen Sie sicher, dass die Kundenzufriedenheit jederzeit gesichert ist.
Erforderte Qualifikationen und Fähigkeiten:
* Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit: Durch ein professionelles und freundliches Auftreten sichern Sie die Loyalität unserer Kunden und setzen den Ruf unseres Unternehmens positiv fort.
* Überzeugende Lösungsfindungsfähigkeit: Sie entwickeln zielgerichtete Strategien zur Effizienzsteigerung und implementieren diese in einem konstruktiven Dialog mit dem Team.
* Strukturierte Arbeitsweise: Mithilfe eines konsistenten Prozesses achten Sie auf die Einhaltung unserer Servicestandards und verhindern so Verschwendung durch Fehler oder Wartezeiten.
Vorteile und Förderung:
* Feste Anstellung: Als wichtiger Bestandteil unseres Teams erhalten Sie einen fiktiven Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten und regelmäßigen Feedbackgesprächen.
* Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre Karriereentwicklung durch regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und qualifizierte Schulungen.
* Potenzial für karrierefördernde Beurteilungen: Wenn Sie erfolgreich sind, haben wir Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um ihr persönliches Engagement im Unternehmen einzubringen und auszubauen.
* Teamorientiertes Umfeld: Als Teil unseres Teams genießen Sie bestehenden Beziehungen zu Kollegen und Vorgesetzten, die dazu beitragen, dass Sie sich in einem positives Arbeitsumfeld befinden.
Hinweis:
* Bitte beachten Sie, dass das Auslaufen des Starttermins zum 01. Januar 2025 uns gegeben hat alle Angestellte mehr Zeit, ihre entsprechenden Betriebe für die neue Geschäftspolitik vorzubereiten.