Als Senior IT-Support-Techniker bist du bestens geeignet, um unsere Kunden zu unterstützen. Wir bieten dir eine Vielzahl von Herausforderungen an:
* Support und Konfiguration: Du bist verantwortlich für die Unterstützung und Konfiguration von JAMF Pro Umgebungen, Unifi Netzwerken, MS365 und Google Workspace Instanzen im Apple Umfeld.
* Kundenkontakt: Du stehst im direkten Kontakt zu unseren Kunden, um ihre IT-Anforderungen zu verstehen, Probleme zu lösen und Lösungen anzubieten.
* Projektkoordination: Du koordinierst IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung, um sicherzustellen, dass sie reibungslos und erfolgreich abgeschlossen werden.
* Mentoring: Als erfahrener Senior unterstützt du Kollegen im Junior-Segment, teilst Wissen und Erfahrungen und fungierst als Ansprechpartner für technische Fragen.
* Ticketsystem: Du nutzt unser Ticketsystem, um Support-Anfragen zu verfolgen, zu priorisieren und zu lösen.
Unsere Kunden erwarten von dir:
* Gute Kommunikation
* Rapide Problembehebung
* Langfristige Partnerschaft
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, schicke uns bitte deine Bewerbung.