SATO ist ein weltweit führender Anbieter von Auto-ID Lösungen, mit denen wir Menschen, Waren und Informationen vernetzen. Das Angebot richtet sich an einen breiten Kundenkreis vom Gesundheitswesen, Transport & Logistik bis hin zur Gastronomie. Neben unserer marktführenden Position für Handauszeichner, automatische Druck- und Anwendungssysteme und RFID-Technologie stellen wir auch hochleistungsfähige Thermodrucker her und bieten Lösungen, die den aktuellen Anforderungen der Umweltverträglichkeit und den Rechtsvorschriften der Lebensmittel- und Arzneimittelbranche gerecht werden.Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Hilden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d) – unbefristet in Vollzeit (40 Std./Woche) –AufgabenDurchführung von Installationen, Wartungen und Reparaturen der firmeneigenen SATO-Produkte direkt beim Kunden vor OrtTechnische Betreuung und Beratung unserer KundenBearbeitung technischer Anliegen sowie Vorbereitung und Nachbereitung der Außendiensteinsätze im Büro bzw. in der Werkstatt am Standort HildenKoordination von Serviceeinsätzen inklusive Material- und WerkzeugplanungProfilAbgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als: Elektroniker/in für Geräte und Systeme, Mechatroniker/in, IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Gerätetechnik oder ElektrotechnikFundierte Kenntnisse in:Diagnose und Wartung von technischen GerätenFehlersuche und Reparatur von HardwarekomponentenDokumentation technischer VorgängeGrundkenntnisse der NetzwerktechnikTechnisches Verständnis für Gerätetechnik und deren SchnittstellenErfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung von VorteilSicherer Umgang mit MS OfficeAusgeprägte Serviceorientierung und KommunikationsfähigkeitSelbstständige und strukturierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit und BelastbarkeitSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein der Klasse B (PKW) ist erforderlichWir bietenInteressante und vielfältige Aufgaben in einem sehr kollegialen TeamKurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-WocheZuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenGruppenunfallversicherungModernes DiensthandyJährlicher GesundheitstagNachhaltige MitarbeiterangeboteImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE