Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise. Dein Verantwortungsbereich *Bearbeitung und Lösung von Hard‑ und Softwarestörungen über das Ticketsystem inklusive klarer Priorisierung und sauberer Dokumentation *Identifikation von Fehlerursachen sowie Durchführung der Störungsbehebung per Remotezugriff oder direkt vor Ort *Unterstützung von Mitarbeitenden aller Fachbereiche bei technischen Fragestellungen *Übergabe komplexer oder spezialisierter Vorgänge an zuständige Fachteams *Aufbau, Abbau und Einrichtung von Hardware sowie Mitwirkung bei IT‑bezogenen Umzügen *Pflege von Asset‑Informationen und Aufbereitung von Wissen in der internen Wissensdatenbank Deine Benefits bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen * Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m. * Vielfältige Weiterbildungsprogramme Womit du uns überzeugst *Abgeschlossene IT‑Ausbildung, Umschulung oder eine vergleichbare technische Qualifikation als Basis *Praxis im Umgang mit IT‑Endgeräten und Erfahrung aus dem technischen Serviceumfeld *Fundiertes Verständnis für gängige Hardware, Peripheriegeräte und deren Einsatz im Arbeitsalltag *Ausgeprägte Serviceorientierung sowie kommunikative und teamfähige Arbeitsweise Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsfokussierte Herangehensweise an Aufgaben *Führerschein Klasse B und sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer AD66-59927-NLOL bei Frau Carina Hetke. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!