Stellenbeschreibung
* Kundenbetreuung im Außendienst
* Du besuchst Werkstätten in deiner Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären.
* Du verwaltest Produktrückgaben, indem du Ersatzteile entgegennimmst und den Prozess effizient organisierst.
* Du bist der Ansprechpartner für Werkstätten, wenn diese Unterstützung benötigen und arbeitest bei Bedarf mit unserem Kontaktcenter zusammen.
* Du führst verkaufsfördernde Gespräche, informierst die Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind.
* Du protokollierst nach jedem Besuch wichtige Details in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren.
Qualifikationen
* Eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut.
* Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools.
* Einen gültigen Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, vor Ort zu reisen.
* Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
* Die Fähigkeit zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
* Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil.
Zusätzliche Informationen
* Sei unabhängig und arbeite direkt mit den Kunden.
* Du bekommst einen Firmenwagen (ohne private Nutzung), eine Tankkarte und die volle Unterstützung des Teams.
* Werde Teil eines schnell expandierenden Unternehmens in der Automobilbranche.
* 30 Urlaubstage und 1 zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag
* Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit
* Mental Wellbeing-Programm – die Möglichkeit einer kostenlosen psychologischen Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder
* Schnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen Beschäftigungsverhältnissen
* Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr
* AUTODOC-Firmenrabatt (bis zu 500 Euro pro Jahr), um Teile für den Eigenbedarf zu besonders ermäßigten Konditionen zu bestellen
* Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching