Wer sind wir? Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein Hotel mit 175 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich und einem Fitnesscenter. Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Der Freiburger Hauptbahnhof ist nur 2,7 km, die Universität nur 2,2 km entfernt. Das Messegelände der Stadt Freiburg, mit interessanten Messen und Events, ist fußläufig erreichbar. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Frühstück auch das WLAN gratis an. Weiterhin verfügt das Hotel über 45 Tiefgaragenplätze, eine 24/7-HUB-Bar mit Snackbereich und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. Werde Teil unserer Gemeinschaft! Wie sieht Dein Alltag aus? Du empfängst unsere Gäste herzlich und sorgst mit professioneller Beratung und Betreuung für einen unvergesslichen Aufenthalt Gemeinsam mit dem Management führst und leitest du die Abteilung eigenständig Als Führungspersönlichkeit übernimmst du Verantwortung für die Motivation, Schulung und Entwicklung deiner Mitarbeiter Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang sicher und achtest auf die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards Die Abrechnung, Kassenführung sowie die Kontrolle von Debitoren und Kreditoren liegen in deinem Verantwortungsbereich Du kümmerst dich um die Einholung und Überprüfung von Zahlungsgarantien Du förderst die Zusammenarbeit aller Abteilungen und trägst so zu einem harmonischen und erfolgreichen Miteinander bei Mit deinem Überblick behältst du sowohl die Buchungssituation als auch die Gästezufriedenheit stets im Auge Reklamationen nimmst du professionell entgegen, bearbeitest oder leitest sie lösungsorientiert weiter. Als Gastgeber bist du das Gesicht unseres Hauses: herzlich, charmant und stets mit einem Lächeln Wer bist Du? Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Ihrer Arbeitsweise Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis Du bist flexibel und unterstützt wo Du kannst Selbständige Arbeitsweise Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand" Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus Warum wir? Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe Flexible Dienstplangestaltung mit Veröffentlichung mindestens zwei Wochen im Voraus Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in Hilton Hotels Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr Fahrtkostenzuschuss von 50 € und Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 € Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform Über uns Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.