Wer sind wir? Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein Hotel mit 175 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich und einem Fitnesscenter. Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Der Freiburger Hauptbahnhof ist nur 2,7 km, die Universität nur 2,2 km entfernt. Das Messegelände der Stadt Freiburg, mit interessanten Messen und Events, ist fußläufig erreichbar. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Frühstück auch das WLAN gratis an. Weiterhin verfügt das Hotel über 45 Tiefgaragenplätze, eine 24/7-HUB-Bar mit Snackbereich und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. Werde Teil unserer Gemeinschaft! Wie sieht Dein Alltag aus? Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste Das eigenständige Führen und Leiten der Abteilung nach Absprache mit dem Management Du bist mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter:innen Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang und die Einhaltung der Standards sicher Rechnungserstellung und Kassenführung Debitoren- und Kreditoren-Kontrolle Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien Förderung der aktiven Zusammenarbeit aller Abteilungen Kontrollfunktionen – Du bist stets über die Buchungssituation und die Gästezufriedenheit auf dem Laufenden. Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Ihre Kollegen auf den Lippen Wer bist Du? Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Ihrer Arbeitsweise Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis Du bist flexibel und unterstützt wo Du kannst Selbständige Arbeitsweise Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand" Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus Warum wir? Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus Mitarbeiterverpflegung Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt Flexible Dienstplangestaltung Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00 EUR jährlich nach bestandener Probezeit Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni) Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachtem Mitarbeiter Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group Rabatte über Corporate Benefits Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest Über uns Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.