Wir sind ETC – Electronic Theatre Controls
Weltweit führend in professioneller Lichttechnik für Theater, TV und Architektur.
Unser Erfolg basiert auf dem Engagement und Know-how von über 1.200 Mitarbeitenden weltweit – davon mehr als 50 Kolleg*innen an unseren Standorten in Holzkirchen und Irschenberg, südlich von München.
Um unsere Position als Innovationsführer weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Holzkirchen eine*n
Deine Aufgaben
• Du verantwortest den reibungslosen Ablauf unseres technischen Servicegeschäfts in der DACH-Region.
• Du planst und koordinierst die Einsätze Deines Teams und stellst effiziente Abläufe sicher.
• Du führst, entwickelst und schulst Deine Mitarbeitenden mit Weitblick und Leidenschaft.
• Du betreust unser Netzwerk autorisierter Servicepartner (ASCs) und baust es strategisch weiter aus.
• Du planst und koordinierst Schulungsmaßnahmen und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Servicequalität voran.
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und repräsentierst unseren Service professionell bei Kund*innen und Partnern.
• Du hast Budget, Ressourcen und Prioritäten stets im Blick und steuerst vorausschauend.
Das bringst Du mit
• Ein technisches oder veranstaltungsnahes Studium – oder mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice, Helpdesk oder in der Theatertechnik.
• Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden – oder Lust, diesen nächsten Schritt mit uns zu gehen.
• Begeisterung für Technik, insbesondere Licht-, Elektro- oder Bühnentechnik.
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und starke kommunikative Fähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu gelegentlichen (auch internationalen) Reisen.
Das bieten wir Dir
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen, zukunftsorientierten Unternehmen.
• Eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit viel Gestaltungsspielraum und flexiblen Arbeitszeiten.
• Ein kollegiales, mitarbeiterorientiertes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Faire, erfahrungs- und leistungsbezogene Vergütung, Bonuszahlungen und attraktive Benefits, die weit über den üblichen Obstkorb hinausgehen.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das Du aktiv gestalten kannst.
Bereit, gemeinsam mit uns Lichtlösungen zum Erlebnis zu machen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
We are ETC – Electronic Theatre Controls
The world leader in professional lighting technology for theater, TV, and architecture.
Our success is based on the commitment and expertise of over 1,200 employees worldwide, including more than 50 colleagues at our locations in Holzkirchen and Irschenberg, south of Munich.
To further expand our position as an innovation leader, we are looking for a new colleague to join our team in Holzkirchen as soon as possible.
Your responsibilities
• You will be responsible for the smooth running of our technical service business in the DACH region.
• You will plan and coordinate your team's assignments and ensure efficient processes.
• You will manage, develop, and train your employees with vision and passion.
• You will support our network of authorized service partners (ASCs) and strategically expand it.
• You will plan and coordinate training measures and drive the continuous development of our service quality.
• You will work closely with the sales department and represent our service professionally to customers and partners.
• You keep an eye on budgets, resources, and priorities at all times and manage proactively.
What you bring
• A degree in a technical or event-related field—or several years of experience in technical customer service, help desk, or theater technology.
• Initial experience in managing employees—or the desire to take this next step with us.
• Enthusiasm for technology, especially lighting, electrical, or stage technology.
• Strong organizational skills, initiative, and excellent communication skills.
• Very good written and spoken German and English.
• Driver's license class B and willingness to travel occasionally (including internationally).
What we offer
• A secure job in an internationally successful, future-oriented company.
• A responsible management role with plenty of creative freedom and flexible working hours.
• A collegial, employee-oriented environment with short decision-making processes.
• Fair, experience- and performance-based compensation, bonus payments, and attractive benefits that go far beyond the usual fruit basket.
• A varied range of tasks that you can actively shape.
Ready to join us in making lighting solutions an experience?
Then we look forward to receiving your application!