Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Specialist Digital App & Solution Support (w/m/d)
Sie übernehmen den 2nd Level Support für digitale (medizinische) Apps und Lösungen der PAUL HARTMANN AG.
Sie bearbeiten, analysieren und dokumentieren Supportanfragen zu digitalen Apps und Lösungen und sorgen für deren nachhaltige Bearbeitung.
Sie unterstützen das Onboarding neuer Länder, Apps, Lösungen und Geräte in die Supportorganisation.
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein höherer Abschluss im Bereich digitale Apps und Lösungen oder im Kundenservice.
Erste Berufserfahrung im Support für digitale (medizinische) Apps und Lösungen.
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Service-Management-Tools wie Salesforce und ServiceNow.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
~ International Mobile Working
~ Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
~30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
~ Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
~ Verschiedene Gesundheitsangebote wie z.B. Online-Kurse für die mentale Gesundheit, ausgezeichnet mit dem Corporate Health Award 2024
~ JobRad Leasing
~ Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform