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Aufgaben der Stelle
Als Regionalleiter (m/w/d) KundenService & Zentrale Sachbearbeitung am Standort Butzbach gestaltest Du mit Deinem ca. 30-köpfigen Team unseren Service von morgen – digital, effizient und vor allem kundennah.
Ob Prozessoptimierung, digitale Weiterentwicklung oder Teamführung: Du bist die treibende Kraft und setzt Impulse.
Fachliche und disziplinarische Führung: Du leitest unser Team aus rund 30 Serviceberater:innen im KundenService
Ressourcenplanung: Du erstellst die Dienstplanung, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit im KundenService auf allen Kanälen zu gewährleisten
Führen mit Verantwortung: Du vereinbarst mit Deinen Mitarbeitenden persönliche Ziele und Erwartungen und förderst ihre Weiterentwicklung z.B. durch Schulungen und Trainings
Fragen erwünscht: Die Themen Coaching, Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kolleg:innen sind zentrale Bausteine Deiner Aufgaben
Gestalte die Zukunft: Du arbeitest nicht nur operativ, sondern auch strategisch am KundenService mit – digital, nachhaltig und kundenorientiert
Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. ein wirtschaftswissenschaftliches Studium o.ä.
Transparentes Vergütungspaket: Wir zahlen nach TVöD-S mit allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes
Vielseitige Weiterbildungsangebote: Mentoring, Qualifizierungsplan, Schulungen, Fortbildungsmöglichkeiten u.v.m.
Urlaub und Freizeit: Wir bieten Dir 32 Tage Urlaub und die Bankfeiertage Heiligabend und Silvester on top
Work-Life-Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.
Bestens ausgestattet: Bei uns erhältst Du Laptop, iPad, AirPods und Diensthandy, damit Du für das mobile Arbeiten optimal ausgerüstet bist
Nachhaltige Mobilität: Job-Rad-Angebot und kostenloses RMV-Job-Ticket inkl. Gesundheit und Wellness: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – Wir bieten ein betriebliches Gesundheitsmanagement, eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge sowie eine private Krankenzusatzversicherung
Mitarbeiterbank und Sonderkonditionen: Kostenloses Giro-Konto, vergünstige Kreditkarte MasterCard Gold, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Kredite, etc.
Corporate Benefits: Profitiere von diversen Mitarbeiterrabatten – von Online Shopping bis zur Pauschalreise
