Willst du Immobilien nicht nur verwalten – sondern aktiv verbessern?
Bei immocloud glauben wir, dass gute Software dort entsteht, wo Fachwissen, Kundenpraxis und Produktentwicklung zusammenkommen.
Über 15.000 Vermieter und Verwalter arbeiten täglich mit unserer Plattform – ihre Fragen und Ideen treiben uns an 🚀
Deshalb suchen wir keinen klassischen Support, sondern Menschen mit Immobilienfachwissen, die gern mit Kunden arbeiten und Lust haben, ihr Know-how in ein wachsendes Produkt einzubringen.
Aufgaben
* Du arbeitest täglich eng mit Vermietern und Verwaltern zusammen und unterstützt sie bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen zur Arbeit mit immocloud
* Du erklärst, wie Immobilienprozesse in immocloud abgebildet sind, und hilfst Kunden dabei, die Software sinnvoll und korrekt in ihrem Alltag einzusetzen
* Du verbindest Immobilienfachwissen mit Produktverständnis und machst komplexe Sachverhalte verständlich und praxisnah
* Du denkst dich in reale Anwendungsfälle ein, erkennst, wo Abläufe nicht optimal unterstützt werden, und hilfst aktiv bei der Lösungsfindung
* Du sammelst Feedback aus dem Kundenkontakt, erkennst wiederkehrende Themen und bringst diese strukturiert ins Unternehmen ein
* Du arbeitest eng mit Product und Development zusammen und hilfst dabei, Anforderungen aus der Praxis in sinnvolle Weiterentwicklungen von immocloud zu übersetzen
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Immobilienbereich
(z. B. Immobilienkaufmann/-frau, Immobilienfachwirt/in, Immobilienwirtschaft o. Ä.)
* Fundiertes Immobilienfachwissen ist Voraussetzung – ohne dieses Fundament passt die Rolle nicht
* Du arbeitest selbstständig, denkst mit und willst echten Mehrwert im Unternehmen schaffen
* Gleichzeitig hast du Freude am Austausch mit Menschen und am direkten Kundenkontakt
* Du erklärst gern, hörst zu, stellst Rückfragen und fühlst dich auch bei komplexen Themen sicher
* Du hast Lust, dich aktiv einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und Dinge zu verbessern
* Du bist offen für Feedback, neugierig und bringst deine Perspektive ins Team ein
* Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
* Bereitschaft, regelmäßig im Düsseldorfer Büro zu arbeiten (Hybrid möglich)
Benefits
* Gestaltungsspielraum: Du bringst dein Fachwissen und deine Ideen aktiv ein und gestaltest Produkt und Prozesse mit.
* Verantwortung & Einfluss: Deine Arbeit hat direkten Impact auf unsere Kunden und die Weiterentwicklung von immocloud.
* Startup-Umfeld: Kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und Raum, Dinge auszuprobieren.
* Hybrides Arbeiten: Flexibilität und Homeoffice-Tage, kombiniert mit Präsenz im Düsseldorfer Büro.
* 30 Urlaubstage, leistungsgerechte Vergütung und ein Team, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam wachsen will.
Du suchst keinen Job zum Abarbeiten, sondern willst mit Fachwissen, Kundenkontakt und Verantwortung wirklich etwas bewegen ?
Dann sollten wir uns kennenlernen 🚀