Jobbeschreibung:
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* Kontrolle von Fahrkarten
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* Ansprechpartner für Fahrplan- und Tarifauskünfte
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* Umsetzung des Hausrechts nach internen Vorgaben
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* allgemeine Hilfestellung für Fahrgäste
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* Überwachung und Einhaltung der allgemeinen Beförderungsbedingungen und der Eisenbahnbetriebsordnung
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Aufgabenfelder:
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* Betreuung der Kunden während des Reisevorgangs
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* Einhaltung der Sicherheits- und Hygienevorschriften
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* Kommunikation mit den Kollegen und Dienststellen
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* Beteiligung an Projektworkshops und -events
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Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen:
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* Hohe Kundenorientierung
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* Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
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* Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten
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* sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten
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* gepflegtes Erscheinungsbild
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* Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Belastbarkeit
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Vorteile:
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* Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate-Benefits-Modell bei namenhaften Produkten und Dienstleistungen
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* die Mitarbeit in einem tollen Team
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* überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
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* kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien
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* moderne Arbeitsmittel/Dienstkleidung
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* flexible Arbeitszeiten (2 Schichten)
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