Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest aktiv dazu beitragen, unsere Kunden umfassend zu betreuen? Ob am Telefon, per E-Mail oder über das Ticketsystem – als Azubi bist du die erste Ansprechperson
in unserer Abteilung für Kundenbetreuung und Marktforschung mit Sitz in Hirschaid als Teil der Deutschland Zentrale
Büro, Sachbearbeitung, Ausbildung
Deutschland
Hirschaid
Vollzeit
Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in ihren 80 jährigen Bestehen stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als Mitarbeiter. In Deutschland tragen über Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.
Aufgaben
* Du lernst, wie Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem bearbeitet werden, beispielsweise zu Reklamationen, Unterstützung bei Bestellvorgängen, Adressänderungen und Datenlöschungen.
* Du unterstützt bei der Betreuung der XXXL-Freundschaftskarten – von der Nachbuchung von Umsätzen über Anfragen zu Bonusabrechnungen bis hin zur Pflege der Kundendaten und dem Korrekturlesen von Mailings zur XXXL-Freundschaftskarte.
* Du betreust unsere Kunden im Bereich "Mein Konto" und auf digitalen Plattformen, um ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten.
* Allgemeine Bürotätigkeiten gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich, um eine reibungslose Zusammenarbeit im Team zu gewährleisten.
Qualifikationen
* Die Arbeit mit EDV (Laptop, PC) fällt dir leicht und du hast Grundkenntnisse in gängigen Office-Anwendungen.
* Eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie dein Organisationsgeschick zeichnen dich aus.
* Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert.
* Du bringst eine sichere Rechtschreibung und ein gutes Zahlenverständnis mit.
Was wir bieten
* 950 / 1.000 / 1.100 € pro Monat im 1./2./3. Lehrjahr.
* Workshops und Trainings wie Excel, Kundenkommunikation.
* Kostenübernahme für Lernmaterialien sowie digitale Tools zur Prüfungsvorbereitung.
* Digitales Berichtsheft per App.
* Teamevents und Azubi-Projekte wie z. B. zum Ausbildungsstart, Rookie Festival, Azubi Days, Tag der Helden u.v.m.
* XXXL Plus Paket: Rabatte bei bekannten Marken, Urlaubstag zum Geburtstag, Zusatzversicherungen, Bike Leasing, Unterstützung in Notfällen u. v. m.
* Top Weiterentwicklung nach der Ausbildung durch unser Fit 4 Future-Programm.
* Ausgezeichnete Übernahmechancen bei einem der größten Möbelhändler Europas.
* Sehr gute Karrieremöglichkeiten, bspw. als Bürosachbearbeiter oder als Assistenz der Teamleitung.
Richte deine Bewerbung jetzt an: Frau Andrea Ruppert
Oder lerne uns vorher bei einem Praktikum oder Schnuppertag kennen. Bewirb dich jetzt Wir freuen uns, dich in der XXXLutz-Familie willkommen zu heißen.
Möbelhaus XXXLutz Hirschaid | Industriestraße 5, 96114 Hirschaid
Erneut ausgezeichnet von der F.A.Z.: XXXLutz ist Deutschlands begehrtester Arbeitgeber 2025 im Möbelhandel – Platz 1 mit der Maximalpunktzahl von 100 Punkten Die Studie bestätigt: echte Entwicklungschancen, umfassende Benefits und ein modernes, familienorientiertes Arbeitsumfeld.
XXXLPlus - unser Benefitprogramm
Familie: Wir wissen, dass Familie das Wichtigste ist und haben für dich verschiedene Pakete für die Meilensteine deiner Kinder geschnürt. Ob zur Geburt, der Einschulung oder dem Berufsstart - wir unterstützten dich & deine Familie.
Gesundheit: Wir unterstützen dich in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und Vorsorge.
Chefarzt-Behandlung z.B. bei Sport-, Haushalts-, Arbeitsunfälle für bspw. Unterkunft im 2-Bett Zimmer, privatärztliche Behandlung, Ersatz-Krankenhaustagesgeldes.
Du entscheidest zwischen: der Unfallversicherung, wir übernehmen viele Leistungen für dich, wie Unfallrente, Bergungs- & Rettungskosten u.v.m. mit Absicherung weltweit, im Arbeitsalltag aber auch privat,
oder Krankenzusatzversicherung: Wir übernehmen Beiträge für Leistungen wie Heilpraktiker, Zahnersatz, Sehhilfe und Hörgeräte oder Vorsorgeuntersuchungen - ganz ohne Gesundheitsprüfung
oder der betrieblichen Altersvorsorge, um im Alter abgesichert zu sein.
Notfallhilfe: Manchmal läuft nicht alles gut. Wir wollen dir unkompliziert und schnell in Unglücksfällen helfen, bspw. bei einem Brandschaden, Unfall oder Todesfall.
Company Bike: Vergünstigt Trekkingräder, E-Bikes oder Cityräder leasen oder kaufen. Dabei sparst du bis zu 50% im Vergleich zum Privatkauf, ob über das Portal oder bei einem stationären Händler deiner Wahl.
Sparen: Mit deinem Mitarbeiterausweis erhältst du, deine Familie und Freunde exklusive Vergünstigungen bei XXXLutz, Mömax & Sparkauf. Profitiere von unseren corporate benefits bei 3000 Partnerfirmen.
Mehr Zeit: Zum Geburtstag schenken wir dir einen Urlaubstag und zwar jedes Jahr Deinen persönlichen Gutschein erhältst du von deinem Vorgesetzten.
Jubiläumsgutscheine: Wir stocken anlässlich deines Jubiläums bereits ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit deine Urlaubstage auf.
Vergünstigtes Essen: Ob in der Mittagspause oder nach Feierabend - du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Essen und Trinken in unseren XXXLutz Restaurants.
E-Learnings, Schulungen und Workshops: Wir bieten dir zahlreiche Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten in Präsenz, blended learning und online.
Entwicklungsmöglichkeiten: Als Trainee oder durch unsere Fit 4 Future Programm für Nachwuchsführungskräfte.
Quereinstieg: Auch ohne Berufsausbildung oder Erfahrung kannst du in viele unserer Jobs direkt einsteigen. Wir bieten dir Chancen
Kostenübernahme z. B.: Staplerschein, LKW-Führerschein, POS-Ausbildung, Ausbilderschein.
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